神奈川県で57年間にわたり指導を行ってきた中萬学院の個別指導、CGパーソナル

塾ナビ： 本日は神奈川県で57年間にわたって指導を行い、高い顧客満足度を得ている中萬学院グループの個別指導塾、CGパーソナルに取材にきました。その高い顧客満足度の秘訣を教えてください。

井上事業部長： 今年度、私たちは「成績向上No. 1教室の実現」を目標に掲げています。成績が上がらないというのは塾としての使命を果たしていないのと同じことですし、No.2であるならば他の塾に行った方が生徒のためになる場合もある。私たちの存在意義として、地域でNo.1でなくてはならないと考えているのです。

塾ナビ： 成績を上げるために取り組んでいることはありますか。

井上事業部長： 例えば、独自の取り組みとして「速読」に力を入れています。「速読」を身につけることで問題をより早く処理することができます。

問題を読むスピードと、解くスピードを上げられれば、多くの問題を解くことが出来ます。数を当たれば処理能力はどんどん上がりますから、「速読」を身に付けることで、より上の力を付けることが可能です。CGパーソナルでは、多くの生徒が取り入れていますね。

塾ナビ： 最近、メディアでもよく取り上げられていますよね。やはり、お問い合わせも多いですか。

井上事業部長： そうなんです。生徒ばかりでなく、保護者の方から「私もやりたいのですが・・・」というお問い合わせも受けています。「2倍のスピードで本が読めれば2倍の量の本が読める。そうすれば、人生が2倍豊かになる。」と仰っていた方もいて印象的でした。

塾ナビ： 確かにその通りですね。私も「速読」に挑戦したくなってきました。

他に独自に取り組んでいることはありますか。

塾ナビ： 続いて、2011年の3月に開校した武蔵新城教室の清藤室長にお話を伺います。早速ですが、武蔵新城教室の特長を教えてください。

清藤室長： 武蔵新城教室は、地域で成績向上No.１の塾を目指しています。生徒が成績を伸ばす環境を整えるために、特に講師研修を徹底的に行っています。

また、生徒一人ひとりの存在承認をすることも重要と考えています。当教室では、誕生日当日は講師みんなで「おめでとう！」とお祝いしています。当日授業がない場合も、自宅に電話し、お祝いしているんですよ。

武蔵新城教室では、「成績を上げること」と「楽しむこと」、どちらも追っていきたいと考えています。

塾ナビ： 生徒のモチベーションも上がり、楽しく塾に通えそうです。では、成績を上げるためにはどのようなことをしているのでしょうか。

清藤室長： 「目標設定シート」を作成しています。生徒たちに時間軸を意識させるよう、「いつまでにどれくらいがんばるのか」ということを考えさせます。長期・中期・短期目標を明確にし、達成までの道のりを明らかにするのです。